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Problème changement de numéro

Shy49
contributeur
1 294  

Problème changement de numéro

Bonsoir, voilà je vous explique mon problème, j'ai changer de numéro il y a quelques jours, le changement à bien été effectuer et quand quelqu'un essaye de m'appeler sur mon ancien numéro ça ne marche plus en revanche quand j'écris un sms à un de mes contacts c'est sous mon ancien numéro que mes contact reçoicent mes messages, je ne comprend pas pourquoi ce n'est pas avec mon nouveau numéro qu'ils reçoivent mes sms ? Quand je regarde dans mes contact et que je vais sur moi il y a marquer " ce téléphone " et mon ancien numéro à côté, il faut que je change aussi de carte sim pour que les messages soit envoyer avec mon nouveau numéro ? Merci 

2 RÉPONSES 2
chantoine
star
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1 268  

Re: Problème changement de numéro

Bonjour,

Dans l'application messages, désactivez la fonction tchat RCS ou changez le numéro associé. Ce que vous décrivez est un bug de Google.

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
1 212  

Re : Problème changement de numéro

Bonjour @Shy49 ,

Avez-vous essayé le conseil donné par @chantoine ? Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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