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[#1]

Bonjour, 

J'essaye de désimlocker mon iphone 5, mais orange me dit qu'il y a un problème : on ne peut pas aboutir à votre demande.

Message erreur : R009T

Quelle est la solution ?

Merci d'avance

[#2]

Oo Orange ou votre mobile ?!

[#3]

Salut Selezo, ton problème est résolu??? Je tombe sur la même chose quand j'essaye de le faire.

[#4]

bonsoir,

j'ai le meme problème a l'instant

orange pourrais peut etre nous eclairer ou nous aider!!!

[#5]

Bonjour @ALFATEC ,

Afin de traiter la demande de désimlockage de votre iPhone , merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Le numéro de ligne ayant permis l'acquisition du mobile
- L'IMEI du téléphone
- Une adresse mail valide

Bonne journée.

PhilippeG

[#6 · Accepted solution]

Bonjour à vous

Un petit complément :

@ALFATEC

Fait un essai depuis ton espace client,

Il me semble que les serveurs de désimlockage

ne fonctionnent pas entre 23h et 8h

[#7]

Bonjour
Mon souci est résolu,j ai attendu le lundi matin pour refaire une demande de code et le lundi tout a fonctionné
Merci pour vos réponses

[#8]

Bonjour @ALFATEC ,

Merci de votre retour.

Bonne journée à vous.

PhilippeG

[#9]

Bonjour @rufto ,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

IMEI de votre mobile

Une adresse mail valide

Gaëlle