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Bonjour avec mon mobile j'ai de grosses difficultés à accéder à internet.

Cela fait bientôt une semaine que ces difficultés ont commencé.

Combien de temps faut il encore attendre avant que les problèmes disparaissent?

Merci pour votre retour.

[#2]

Bonjour

"grosses difficultés"...? Mais encore:

- que se passe-t-il quand tu essaies.?

- est-ce que ça se passe partout ou seulement dans un endroit particulier (chez toi par exemple).? Dans certaines zones loin des antennes les temps de réponse sur l'affichage des pages web peut être du genre escargot...!

Si chez toi, vérifie le réseau pour savoir si incident:

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

[#3]

Bonsoir @JFG5 

Je prends connaissance de vos difficultés.
Afin de vous aider et de pouvoir avancer dans le diagnostic, pouvez-vous nous en dire plus, en commençant par répondre aux questions de @Luskell29, s'il vous plait? 😊

Nous restons disponibles

Julien

[#4]

Bonjour @JFG5, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message. 
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Dans l'attente je vous souhaite un bon week-end.

Jazz