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Bonjour, 

Mon fils a bénéficier d'une portabilité et a eu un numéro provisoire qu'il n'a jamais utilisé. Cela fait bientôt un mois et son numéro provisoire est toujours actif. Parfois il ne reçoit même pas les sms envoyés sur son numéro et quand il nous appelle il est indiqué en correspondant "peut être Lucas"...Que faire ?

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Salut @nathalie1969 

Au cas que ton fils possède un iphone, qu'il fait une fois

cette procédure .

Désactiver FaceTime /désactiver iMessage ,réinitialiser le réseau dans les réglages
le phone se remettra en marche.active FaceTime et iMessage .