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Bonjour

je souhaite accéder à un service qui exige un double authentification avec réception d'un code SMS. Le service est situé aux US. Il semble que les SMS ne passent pas, du coup il est impossible de se connecter (et l'hébergeur du service confirme envoyer les SMS). Est-ce que quelqu'un aurait eu la même expérience et pourrais m'aider? Je pressens qu'il s'agit d'une configuration quelque part pour recevoir ce type de SMS depuis l'étranger.

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Bonjour. @gorifaf 

Aucune raison que tu ne reçoives pas les SMS si tu as bien donné ton numéro de mobile au service US concerné, et au format international : +33 6 xx xx xx xx

et si ce service envoie les SMS dans ce format.

Cordialement
Daniel35
.

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Sur le principe je suis bien d'accord... le fournisseur de service indique que c'est un problème qui est arrivé avec plusieurs utilisateurs français. Il est possible qu'il y ait un problème de transmission SMS entre les US et la France? Apparemment, pas de souci avec les utilisateurs américains.

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Par ailleurs: le numero est bien en +33... - en fait, le service marche parfois, et parfois pas.

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Bonjour @gorifaf 

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@gorifaf  a écrit :

...en fait, le service marche parfois, et parfois pas.

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Humm.. Si ça foire aléatoirement dans le serveur US...

A part les relancer pour qu'ils cherchent le bug...!

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour, j'ai le même problème au Bénin. Impossible d'accéder à ma boite mail orange. Y a-il un moyen de contourner ce système de sécurité à double facteur?

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Bonjour @EMaS,

Cette double authentification est nécessaire pour sécuriser l'accès votre compte Orange.

Je reste disponible si besoin.

Passez une bonne après-midi.

Sophie