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Problème de réception et d'envoi de MMS

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contributeur occasionnel
875  

Problème de réception et d'envoi de MMS

Bonjour,

J'ai depuis peu un NOKIA LUMIA 530 avec une ligne Orange Business Service sans accès internet mais avec MMS illimités.

On m'a envoyé un MMS, et j'ai reçu le message "obtenir le contenu multimédia (10 ko). il ne se passe rien quand je clique sur le lien : un message obtention du contenu multimédia apparaît quelques fractions de secondes, mais rien n'apparaît au final.

J'ai tenté d'envoyer une photo, et ai reçu en retour un message "envoi du message impossible"

Que dois-je faire ?

Merci de votre aide

3 RÉPONSES 3
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Orange Star
868  

Re : Problème de réception et d'envoi de MMS

@sgax bjr
Je ne suisnpas spécialiste des LUMIA mais je peux vous donnez un processe générale
Allez dans les parametre des Message puis MMS et selectionner : reception automatique et Message PUSH.
La data s'activera normalement a l'envoie et reception seulement.
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#TopMembre
853  

Re : Problème de réception et d'envoi de MMS

Salut à vous

 

Et si tu te fais parvenir un mms à toi même

depuis ton mobile, tu obtiens quoi comme résultat ?

Sinon, il suffit éventuellement d'une mise à jour de la ligne

pour ce faut voir avec le service client :

http://www.orange-business.com/fr/contact

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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contributeur occasionnel
609  

Re : Problème de réception et d'envoi de MMS

Merci pour votre aide. Malheureusement, je n'ai pas trouvé cette fonctionnalité dans mes paramètres. En parallèle, j'ai contacté le service client d'Orange par chat, et il m'a été répondu que puisque je n'ai pas d'accès data, je ne peux pas recevoir ou envoyer de mms. Ce qui m'étonne puisque le forfait mentionne bien les mms illimtés...
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