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Bonjour depuis quelques temps déjà j'ai des problèmes de réception et d'envoi de sms. Je ne reçois pas certains sms et mes correspondants ne reçoivent pas tous mes messages non plus ou bien plus tard alors que ceux si sont marqués comme envoyé . J'ai un Samsung Galaxy A5.

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Hello @Steph_Anie

Fait un test sms depuis cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

Et au cas que, tu peux voir avec le service client, afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne .

Chose que tu peux faire par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile ou internet /offre et options

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur