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Bonjour

Mon fils vient d'arriver en Angleterre et son portable ne passe pas. pourtant il a un forfait qui couvre l'international. Comment faire ?

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Bonjour @vdel63 

A t-il activé l'itinérance et les données mobiles ?

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Salut @vdel63 

L'itinérance est nécessaire que s'il veut se connecter au net  , faire un redémarrage du mobile et faire éventuellement une recherche d'un réseau partenaire .

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Merci pour vos retours. Il me dit que oui.

Il a un Iphone depuis très peu de temps. Est ce qu'il y a une manip particulière sur ce type de telephone ?

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@vdel63 

Regarde voir si ceci peut servir .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

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Visiblement il a tout bien fait et rien ne passe. Aucun réseau disponible, alors qu'on vient de souscrire un forfait exprès. C'est dingue. Mon mari est sur SFR et tout est ok.

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Bonjour @vdel63 

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom ainsi que le n° de mobile de votre fils.
Nous verrons ça ensemble.

Ju