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Problème de rechargement mobicarte

wn
contributeur
3 917  

Problème de rechargement mobicarte

Bonjour,

 

Je n'arrive pas à recharger le numéro de ma soeur (mobicarte).

J'ai essayé le rechargement en ligne --> message erreur : "Le numéro saisi ne correspond pas à un forfait bloqué ou à une carte prépayée Orange."

J'ai essayé le #123# - option Recharger pour un proche et cela ne fonctionne pas non plus.

On a acheté la carte sim le 17/08/15, et a envoyé le coupon d'identification le 19/08/15.

Peut-être le service clients n'a pas encore identifié la ligne de ma soeur? par contre la lettre est partie il y a une semaine déjà...

Merci.


Solutions approuvées
melet39
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3 907  

Re : Problème de rechargement mobicarte

bonjour @wn

 

appel le 3970 depuis un fixe

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 908  

Re : Problème de rechargement mobicarte

bonjour @wn

 

appel le 3970 depuis un fixe

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
dora1964
contributeur
3 583  

Re : Problème de rechargement mobicarte

EN DATE DU 15/10/15 J`AI RECHARGé MON TEL PORTABLE PAR CB A 16.34 H.

21018 NUMERO DE LA TRANSACTION, ORANGE M`INFORME QUE LE RECHARGEMENT EST OK  15 EUROS POUR L`INTERNATIONAL....ET MON TELEPHONE....APRES AVOIR DONNé TS LES CHIFRES DE MA CARTE VISA...............ME PARLE DE CREDIT EPUISé !!

 

JE NE SAIS QUOI FAIRE

 

Sandrine Audoyer

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