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Bonjour à tous,

j'ai acheté il y a quelques mois un smartphone sur la boutique Orange.

Cependant, depuis quelques jours, il a un problème : une zone où le tactile ne marche qu'aléatoirement, deux fois sur trois en gros.

J'ai eu du mal à, en fait je n'ai pas, trouvé de contact Orange pour ce genre de problème, sachant que le téléphone est encore sous garantie.

Sauriez-vous quoi faire ?

Merci de votre compréhension,

E.S.

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Bonjour @ez613 

Tout est là :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-m...

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Bonjour @ez613 ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

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bonjour @ez613 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt

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Bonjour,

je n'ai pas trop eu le temps de m'en occuper entre temps; je vais essayer de passer dans une boutique orange pas loin.

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Bonjour @ez613

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée

Rudy