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Bonjour j'ai un problème avec mon Samsung j3 lors de l'envoie de sms sa me met (erreur lors de l'envoie) j'aimerai avoir une solution qui réglerait ce problème merci

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Hello @florian26

Les appels /  qualité réseau , pas de problème !

Le problème concerne l'envoi vers tout les contacts ?

Tu t'es déjà fait parvenir un sms à toi même depuis ton mobile !

Sinon tu  peux faire un test sms avec cette application

si elle est pas encore installée voir ici : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

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Oui sa concerne les envois de sms vers tout les contacts je me suis déjà fait parvenir un message à moi même aussi
J'ai déjà fait avec l'application (mon mobile) mais le problème persiste encore malheureusement

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@florian26 a écrit :
Oui sa concerne les envois de sms vers tout les contacts je me suis déjà fait parvenir un message à moi même aussi
J'ai déjà fait avec l'application (mon mobile) mais le problème persiste encore malheureusement

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@florian26

Si tu en as la possibilité, fait un test croisé de la carte sim

pour voir si le problème ne proviendrait pas de celle-ci .

À moins que le fait de faire une mise à jour de la ligne

solutionne le problème , mais la, faut voir avec le service client.

Chose que tu peux faire par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

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Comment fait ton un test croisée de la carte sim ?
Sinon je te remercie du conseil

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@florian26 a écrit :
Comment fait ton un test croisée de la carte sim ?
Sinon je te remercie du conseil

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@florian26

Si tu en as la possibilité, tu essaies la sim dans un autre mobile,

et tu envois un texto .

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D'accord jvais essayer cela merci du conseil