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Problème internet partage de connexion

Jeremy
Webconseiller
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453  

Re: Re : problème partage de connexion

Bonjour @ccay33 

Avez-vous un antivirus ou un firewall (pare-feu) d'activé sur votre pc perso ?
Si c'est le cas je vous invite à le désactiver quelques minutes et de tester votre partage de connexion.

Jey

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ccay33
contributeur occasionnel
438  

Re: Re : problème partage de connexion

Bonjour,

j’ai testé et cela ne fonctionne toujours pas correctement 

Jeremy
Webconseiller
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414  

Re: Re : problème partage de connexion

@ccay33 

D'accord et arrivez-vous à effectuer un partage de connexion avec un appareil autre que votre Pc (un mobile par exemple) ?

Jey

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ccay33
contributeur occasionnel
393  

Re: Re : problème partage de connexion

Bonjour,
j'ai réussi avec une télévision, mais au bout de 5 minutes je n'ai de nouveau plus accès à internet

JustineT
Webconseiller
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373  

Re: Re : problème partage de connexion

D'accord @ccay33 

Je vous propose alors un RDV avec notre service expertise.
Pour cela, pourriez-vous me préciser :
- le modèle de votre iPhone ainsi que sa version iOS
- le message d'erreur (si message d'erreur il y a)
- un numéro de contact autre que votre numéro impacté, si possible, afin de pouvoir manipuler le mobile en question pendant le RDV
- le créneau qui vous arrangerait le plus pour être contacté?

Ju🌴

Conseillère Spécialiste Mobile
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