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Bonjour je me permets de poster ce message car je suis très en colère on a échangé mon téléphone j'avais un Sony E5 et maintenant j'ai un Sony M5 le problème c'est que quand mes interlocuteurs m'appelle je suis obligé de mettre le haut-parleur et quand je désactive le haut-parleur des interlocuteurs ne m'entendent pas que faire merci

[#2 · Accepted solution]

J'ai oublié de préciser qu'apparemment ce n'est pas le seul modèle et le Sony E5 que j'avais également le faisait est-ce que c'est un bug de la part de Sony et que également le téléphone n'est jamais tombé merci

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Désolée j'ai fait une mauvaise manip pouvez-vous m'apporter une réponse bien cordialement bonne journée à vous et bon weekend à vous

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Bonjour @mika2221

Piste à suivre, 
Solution trouvée sur un forum android qui a fonctionné sur quelques Sony:

1/ Branchez les écouteurs
2/ Éteignez le téléphone.
3/ Retirer les écouteurs
4/ Redémarrez le mobile.

Pas de risque à essayer ça... 

Cordialement

Daniel35

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Ce problème est dû à quoi à un défaut de Sony oui ou non

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Je vous remercie également de l'importance que vous m'avez confié

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Bonjour @mika2221

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@mika2221  a écrit :
Ce problème est dû à quoi à un défaut de Sony oui ou non

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Défaut de Sony... ? probablement

Mais tu es ici sur un forum orange d'entraide entre clients comme toi.

N'hésites pas à poster aussi sur des forums spécifiques Sony, tu y auras sans doute plus de réponses à des solutions potentielles.

... ou voir le SAV.

Cordialement

Daniel35

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OK merci je vais retester

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Non désolé j'ai tester ça ne fonctionne pas je vous remercie quand même bonne journée à vous

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Salut vous @mika2221  / @Daniel35

Si les interlocuteurs ne t'entendent pas, tu rencontres

éventuellement un problème de micro,

à ce moment la, voir depuis les paramètres

google/ recherche et now/voix/détecter Ok Google
décoche depuis n'importe quel écran . puis tu redémarres le mobile .

Il s'agit de cette application .