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[#1]

Message privé envoyé avec les informations demandées il y'a deux jours.

L'avez-vous bien reçu?

Merci de le traiter le plus rapidement possible.

[#2]

Bonjour Templar,

J'ai bien reçu votre message privé. Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Bonne journée.

Sabrina

[#3]

Bonjour Templar,

J'ai fait une mise à jour sur votre dossier. Merci de faire un arrêt/marche de votre terminal et de m'informer.

Si vous ne recevez toujours pas vos MMS, j'aurais besoin d'une date et heure, récentes, de reception KO avec le numéro du correspondant afin de transmettre votre demande au service dédié.

Sabrina.

[#4]

Bonjour Sab_

Je viens de redemarrer mon Nexus 5.

Je me suis envoyé un MMS ce jour 6/02/2014 à 17h29, photo de 88 KB.

Le message part mais je ne le reçois toujours pas.

La fonction MMS n'est certe pas vitale mais ça commence eà devenir embetant là. (problème signalé depuis quelque temps).

Merci par avance.

[#5]

Bonjour Templar,

Une nouvelle mise à jour a eu lieu. Pouvez-vous réessayer en ayant au préalable éteint votre mobile, s'il vous plait ? 

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

Sabrina.

[#6]

Bonjour Sab_,

Je viens d'essayer, cela marche parfaitement (avec une photo de 80 Ko et une de 1.5 Mo).

Merci pour la résolution du problème.

Juste pour mon information, quelle était le soucis? (nouveau terminal pas reconnu par vos serveurs?).

Merci encore, bonne journée.

[#7]

Bonjour Templar,

Merci pour votre retour et ravie que cela fonctionne ;D

Effectivement, votre mobile n'étant pas commercialisé par Orange, j'ai du faire son integration sur nos plateformes.

Bonne fin de semaine !

Sabrina.

[#8]

Bonjour,

Je viens d'acquérir un Nexus 5 et je ne parviens pas à télécharger de mms.

Quand je reçois un mms, je vois un message qui me dit "cliquer ici pour télécharger votre mms" et évidemment, ce mms ne se télécharge jamais.

J'avais un HTC Wildfire avant et j'avais exactement le même problème que je n'ai jamais pu résoudre.

Pouvez-vous faire quelque chose?

Je vous remercie,

Cordialement,

Lucie FEREZ

[#9]

Bonjour,

Je vois que je ne suis pas le seul, ayant aussi un Nexus 5, pouvant envoyer mais pas recevoir de MMS.

Mes VPNs sont bien configurés.

Pouvez vous m'aider ?

Cordialement.

[#10]

Bonjour,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-votre numéro de mobile Orange

-La version logicielle de votre terminal ainsi que le user agent (Mon user agent ) à faire depuis le mobile.

Sabrina Webconseillère