Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

Problème réception SMS/appels

quevitj
contributeur
6 582  

Re : Problème réception SMS/appels

bonjour.

 

j'ai un probleme relativement similaire, je ne recevais plus les appels d'un de mes ami. je l'ai enlevé de mes contacts et il peut de nouveau m'apeler. il semblerait que cela vienne d'un conflit lors de la syncronisation des carnets d'adresses entre orange et gmail? je vais essayer de faire le menage dans mes contact pour enlever les doublons.

 

stel1134
contributeur
6 259  

Re : Problème réception SMS/appels

J'ai le meme problème depuis quelques jours avec mon Lumia 920 que j'ai que depuis 2 mois! je ne reçois que 1 sms de temps en temps alors qu'on m'en envoie une 10 aine, que dois-je faire? 

De plus, ce numéro me sert également pour le travail

Merci de votre réponse

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
6 229  

Re : Problème réception SMS/appels

Bonjour stel1134,


Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

- La version logicielle du mobile


PhilippeG


Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

dchan77fr
contributeur
6 072  

Re : Problème réception SMS/appels

J'ai également un problème similaire, apparement depuis 2 jours, je n'arrive plus à recevoir ni appel, ni sms, en revanche j'arrive à appeler et à envoyer des sms, j'ai un nokia asha 320, mobicarte, jusqu'à maintenant tout allait bien, vu ce que je peux lire sur le net, j'ai l'impression que c'est un problème dû au réseau (à cause des tempetes ???) bref si quelqu'un pouvait m'aider ça serait super, merci d'avance

leanouk
contributeur confirmé
contributeur confirmé
6 049  

Re : Problème réception SMS/appels

bonjour,

pour moi c'est mon téléphone Lumia 520 qui ne sonne plus, il y a juste le vibreur qui fonctionne, pourtant je suis b ien allée dans "mes paramètres", sonnerie activée, vibreur activé, que puis faire d'autre à part aller dans "mes paramètres"?

Rudy
Webconseiller
Webconseiller
6 021  

Re : Problème réception SMS/appels

Bonjour dchan77fr, leanouk


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.


Rudy


Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

leanouk
contributeur confirmé
contributeur confirmé
6 008  

Re : Problème réception SMS/appels

merçi, résolu en ce qui me concerne, j'ai été mis en relation avec un conseiller qui m'a dit de réinitialiser mon téléphone, chose faite, mais c'est galère après il faut rentrer tous les contacts j'ai sauvegardé le reste, ça marche!

damian
contributeur
5 913  

Re : Problème réception SMS/appels

Moi aussi je connais ce souci - C'est trés ennuyant !:catsad:

dchan77fr
contributeur
5 903  

Re : Problème réception SMS/appels

Finalement mon pb s'est résolu de lui même, j'ai fait une reinitialisation usine, je n'ai pas eu de resultat tout de suite mais qq jrs apres je pouvais de nouveau recevoir des appels mais pas les sms et 3 jours apres tout remarchait. Merci d'avoir pris le temps de me repondre

Si je n'ai pas répondu plus tôt c'est que je n'ai pas eu d'alerte mail comme quoi vous aviez répondu à mon msg ^^

Rudy
Webconseiller
Webconseiller
5 869  

Re : Problème réception SMS/appels

Bonjour dchan77fr


Ravi que tout fonctionne pour vous, merci pour ce retour


Bonne journée


Rudy


Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 750489 membres inscrits 🧡

2427 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne