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Problème réception appel sous couverture 4G

gillesb56
contributeur occasionnel
739  

Problème réception appel sous couverture 4G

Bonjour,
l'antenne relai 4G sur laquelle je suis à mon domicile ne fonctionne pas correctement je ne reçois pas tous les appels. Alors que sur une autre antenne relais (par exemple sur le lieu de mon travail dans la même ville 56000 Vannes) aussi en 4G je n'ai pas ce problème.
Mon téléphone est un Samsung Galaxy S5. J'ai déjà vérifié dans l'assistance en ligne s'il y avait un incident réseau déclaré et ce n'est pas le cas. Mais c'est pourtant bel et bien  l'antenne qui est en défaut car j'ai un collègue qui avait le même problème chez moi ce matin. Comment je peux contacter les services techniques d'Orange ? J'ai déjà essayé par e-chat mais après 30.000 fois le message "un conseiller va vous prendre en charge dans moins d'1 minute" .... j'ai laissé tomber !

1 RÉPONSE 1
cledefa
Orange Star
Orange Star
707  

Re : Problème réception appel sous couverture 4G

Bonjour,

 

Le contacter par mail/formulaire:

http://contact.orange.fr/

mais la réponse ne sera pas immédiate.....

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