- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- Re: Re : Probleme réseau mobile
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéProblème réseau mobile 5G
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Probleme réseau mobile
Si le test de débit maison ne fonctionne pas, il en existe bien d'autres : nPerf, speedtest...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Probleme réseau mobile
Voici le test détaillé sur mon lieu de travail en exterieur.
Voici le test détaillé effectué sur mon lieu en extérieur.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Probleme réseau mobile
Bonjour @Buddha10,
Je vous remercie pour ces tests de débit.
Pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous l'adresse où le test a été effectué.
A-t-il été fait en intérieur ou en extérieur?
Je reste à votre disposition si besoin.
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Test débit reseau
J'ai consulté la couverture réseau à l'adresse indiquée et il y a effectivement un incident réseau en 4G jusqu'au 08/06 après-midi (il s'agit d'une date prévisionnelle). Si vous disposez d'une box et d'un mobile compatible Appels Wifi, vous pouvez utiliser ce service pour émettre et recevoir des appels depuis n'importe quel réseau wifi. Plus d'infos ici: Appels Wi-Fi : appeler grâce au réseau wifi - Aide et Contact Orange
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème réseau mobile 5G
L'incident n'impacte pas forcément l'antenne 5G car il se peut parfois que l'antenne 4G ne soit pas au même endroit que l'antenne 5G mais dans votre cas, les 2 antennes sont au même endroit mais seule l'antenne 4G est en maintenance. Vous pouvez donc vous connecter en 5G si votre forfait est 5G et votre mobile compatible 5G.
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème réseau mobile 5G
J'ai un forfait 5G et un mobile compatible 5G.
Et je n'ai pas de réseau en 5G!!!
Les tests envoyés ont été fait sur la la 5G.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème réseau mobile 5G
Pourtant sur le screenshot reçu ce matin, je constate que vous êtes bien connecté en 5G,
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème réseau mobile 5G
C'est ce que je vous dit...
La connexion réseau 5G est catastrophique...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème réseau mobile 5G
Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si vous captez mieux?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème réseau mobile 5G
Je viens d'effectuer un redémarrage et éteindre/rallumer de mon mobile.
Ce n'est pas mieux!!!
Je galère a ouvrir mes mails, ouvrir et envoyer ces messages
Cela devient vraiment pénible de payer un forfait 200Go et ne pas pouvoir lire ni même envoyer mes mails...bref je ne peux pas utiliser internet hors wifi