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Problème reception MMS

contributeur
974  

Problème reception MMS

Bonjour, suite à une portabilité de ma ligne il m'est impossible de recevoir des MMS. je peux en envoyer mais lorsqu'une personne m'en envoie je reçois le sms suivant: vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr ...... quelle est la solution la plus simple sans passer 1h à se faire trimballer au téléphone?

Merci davance
3 RÉPONSES 3
#TopMembre
965  

Re : Problème reception MMS

star
952  

Re : Problème reception MMS

Bonsoir @Anaudit
Verifi dans paramètres de l'ampli SMS que message push est valide et aussi dans message multimédia que récupération auto soit aussi valide
Bonne soire
ancien webconseiller
925  

Re : Problème reception MMS

Bonjour @Arnaudlt ,


Si les indications qui vous a été transmis par melet39 et petit_titi n'ont pas permis de résoudre votre dysfonctionnement. Pourriez-vous envoyer un MMS de votre numéro vers votre propre numéro, afin de provisionner correctement la plateforme MMS. 


Si cela persiste, je vais intervenir sur votre ligne pour cela merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:


Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange


Gaëlle

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