mobile Orange utiliser mon mobile

Problèmes de réception sms

Sab_
Webconseiller
5 058  

Re : Problèmes de réception sms

Bonjour blabla67,



Votre maman est-elle abonnée Orange ? Quel est le modèle de son terminal ?


Sabrina.

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LucD
ancien webconseiller
5 030  

Re : Problèmes de réception sms

Bonjour @strophe,


Avez-vous des exemples de SMS qui arrivent en plusieurs exemplaires mais qui proviennent de numéros Orange ? Si oui, merci de me communiquer la date, l'heure et le numéro par message privé.

LucD

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niko69
contributeur occasionnel
4 997  

Re : Problèmes de réception sms

Bonsoir,

 

Je viens sur ce fil pour exprimer mon ras-le-bol concernant ces problèmes de SMS non reçus et mélangés qui me touchent également depuis plusieurs mois. Cela m'est arrivé principalement avec un contact, mais aussi avec 2 autres contacts récemment pour la non réception, et je suspecte que ça a pu arriver avec au moins un autre.

 

A ce que je vois, ce problème touche un grand nombre d'abonnés et Orange est visiblement incapable de le résoudre (j'ai moi-même fait part de mon problème ici-même il y a 2 mois et je n'ai pas eu de réponse satisfaisante).

 

Je me demande si la meilleure méthode n'est pas de changer d'opérateur pour ne plus avoir ce problème qui peut être source de problèmes et d'incompréhensions.

 

Donc, si vous ne savez pas comment résoudre ce problème qui touche de nombreux abonnés, dites-le directement plutôt que de tous nous balader.

 

Merci

strophe
Orange Star
4 979  

Re : Problèmes de réception sms

Bonjour Niko69,
Faut croire que tu as raison... G un MMS qui a mis 15hs avant d'etre recu... Et en plus je les recoit en double...
Pour ma part ma part ca fait 2/3mois que ca dur... G mon RIO :-P
strophe
Orange Star
4 978  

Re : Problèmes de réception sms

2/3 mois que la resolution est en coyrs sinon ca me la presque tjr fait ...
LucD
ancien webconseiller
4 860  

Re : Problèmes de réception sms

Bonjour strophe,


Après retour d'analyse, je vous informe que les erreurs qui apparaissent sont liées à un problème d'équipement. La SIM ayant été changée il y a peu, je vous invite à réinitialiser votre mobile (en pensant à sauvegarder vos données personnelles au préalable).

Tenez-moi informé du résultat.

LucD

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strophe
Orange Star
4 855  

Re : Problèmes de réception sms

Bonjour LucD,
cette manip a deja ete effectuer et n'as rien changée. Par ailleurs j'avais le meme soucis sur un LG P700 de chez Orange( changé 3x) si je ne fais pas d'erreur(a verifié)et le terminale est a jour.
LucD
ancien webconseiller
4 853  

Re : Problèmes de réception sms

@strophe,


Dans ce cas et afin de lancer une investigation plus poussée, merci de me fournir par message privé de nouveaux exemples de SMS arrivés en plusieurs exemplaires en provenance de numéros Orange.

LucD

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raphael03
contributeur
4 741  

Re : Problèmes de réception sms

bonjour j ai egalement le meme soucis depuis ce soir je peux envoyer les sms mais je ne recois aucune reponses de mes correspondant en autres ils me repondent par les reseaux sociaux en s etonnant qu ils n arrivent pas a me joindre mais je ne recois rien sur mon mobile qui est un iphone 4s puis je avoir une solution s il vous plait ?

strophe
Orange Star
4 698  

Re : Problèmes de réception sms

Bonjour,
me concernant je vais faire une demande de portabilité.Vu que suis libre de tout engagement rien ne m'interdit d'essayer les autre :-D :-D :-P :-P :-P
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