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mobile Orange utiliser mon mobile

Probleme activation carte sim

contributeur
3 062  

Re : Probleme activation carte sim

Bonjour,

 

Je rencontre le même problème. J'ai demandé à Orange de m'envoyer une micro-sim car je change de mobile. Suite à la réception de celle-ci j'ai voulu l'activer or cela ne fonctionne pas : on me dit que les 13 chiffres ne sont pas reconnus ! Entre la commande du portable et la livraison de la carte sim, cela fait plus de 2 semaines d'attente pour pouvoir changer de mobile...

 

Merci d'avance pour votre aide.

ancien webconseiller
3 029  

Re : Probleme activation carte sim

Bonjour Titou10, Ko_2,


Je vous propose mon aide.


Pour ce faire, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n° mobile/client, date de naissance et adresse postale ainsi que les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM.


Bonne journée,

Manon_S

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contributeur
2 972  

Re : Probleme activation carte sim

Bonjour,

même problème la carte sim n'est pas reconnu lors de l'activation.

Merci d'avance pour votre futur aide

ancien webconseiller
2 940  

Re : Probleme activation carte sim

Bonjour ClemP,


Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, n°mobile/client, date de naissance, adresse postale ainsi que les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM.


Bonne journée,

Manon_S

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contributeur
2 937  

Re : Probleme activation carte sim

meme probleme le numero d'activation à 13 chiffres ne se valide pas quand je le rentre via mon portable

ancien webconseiller
2 923  

Re : Probleme activation carte sim

Bonjour Mistykus,


Je vous propose mon aide pour l'activation de votre carte.


Afin de pouvoir accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n° mobile/client, date de naissance, adresse postale ainsi que les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM.


Bonne journée,

Manon_S

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contributeur occasionnel
2 922  

Re : Probleme activation carte sim

Bonjour, possible de résoudre mon problème de Femtocell au lieu d'esquivé mon sujet ?

 

 

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

contributeur
2 868  

Re : Probleme activation carte sim

c'est quand vous voulez pour repondre à mon mail hein ^^

contributeur
2 983  

Re : Probleme activation carte sim

Bonjour,

 

même problème ici, le numéro de carte sim n'est pas reconnu pour l'activation. comment faire?

 

merci

ancien webconseiller
2 973  

Re : activation de la carte sim

Bonjour Mistykus2,


En effet, j'ai bien reçu vos coordonnées mais sous un autre pseudo. Je viens de faire le rapprochement.


J'ai activé votre nouvelle carte SIM.


Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile puis un test appel.


Merci de me faire un retour.


Bonne journée,

Manon_S

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