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mobile Orange utiliser mon mobile

Probleme activation carte sim

Ko_2
contributeur
3 471  

Re : Probleme activation carte sim

Bonjour,

 

Je rencontre le même problème. J'ai demandé à Orange de m'envoyer une micro-sim car je change de mobile. Suite à la réception de celle-ci j'ai voulu l'activer or cela ne fonctionne pas : on me dit que les 13 chiffres ne sont pas reconnus ! Entre la commande du portable et la livraison de la carte sim, cela fait plus de 2 semaines d'attente pour pouvoir changer de mobile...

 

Merci d'avance pour votre aide.

Manon_S
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 438  

Re : Probleme activation carte sim

Bonjour Titou10, Ko_2,


Je vous propose mon aide.


Pour ce faire, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n° mobile/client, date de naissance et adresse postale ainsi que les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM.


Bonne journée,

Manon_S

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ClemP
contributeur
3 381  

Re : Probleme activation carte sim

Bonjour,

même problème la carte sim n'est pas reconnu lors de l'activation.

Merci d'avance pour votre futur aide

Manon_S
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 349  

Re : Probleme activation carte sim

Bonjour ClemP,


Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, n°mobile/client, date de naissance, adresse postale ainsi que les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM.


Bonne journée,

Manon_S

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Mistykus
contributeur
3 346  

Re : Probleme activation carte sim

meme probleme le numero d'activation à 13 chiffres ne se valide pas quand je le rentre via mon portable

Manon_S
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 332  

Re : Probleme activation carte sim

Bonjour Mistykus,


Je vous propose mon aide pour l'activation de votre carte.


Afin de pouvoir accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n° mobile/client, date de naissance, adresse postale ainsi que les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM.


Bonne journée,

Manon_S

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Romu80
contributeur occasionnel
3 331  

Re : Probleme activation carte sim

Bonjour, possible de résoudre mon problème de Femtocell au lieu d'esquivé mon sujet ?

 

 

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

Mistykus2
contributeur
3 277  

Re : Probleme activation carte sim

c'est quand vous voulez pour repondre à mon mail hein ^^

turlupopo
contributeur
3 392  

Re : Probleme activation carte sim

Bonjour,

 

même problème ici, le numéro de carte sim n'est pas reconnu pour l'activation. comment faire?

 

merci

Manon_S
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 382  

Re : activation de la carte sim

Bonjour Mistykus2,


En effet, j'ai bien reçu vos coordonnées mais sous un autre pseudo. Je viens de faire le rapprochement.


J'ai activé votre nouvelle carte SIM.


Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile puis un test appel.


Merci de me faire un retour.


Bonne journée,

Manon_S

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