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Bonjour

Depuis plusieurs mois je n arrive plus à utiliser l appli orange et moi. Du coup je ne sais plus changer mon contrôle parental... cela est très gênant... j ai la livebox 6.

Que dois je faire ?

Sand

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Bonjour @Sand61 

1 / je n arrive plus à utiliser l appli orange et moi.

Que se passe-t-il ?

2 / Pour palier cet inconvénient vous pouvez passer par l'interface de la box (192.168.1.1) puis Mes équipements connectés :

Exemple :

[#3 · Accepted solution]

Pour résoudre ça, tu pourrais essayer de désinstaller et réinstaller l'appli Orange et moi. Si ça ne marche pas, contacter le service client Orange pourrait être une bonne idée pour trouver une solution rapide.

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Application pour Toucher un Revenu

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bonjour ,idem de mon cote  l appli orange et moi fonctionne mal depuis la derniere mis a jour ,je na sais pas si c est ca mais bizarre quand meme ,j ai essayer sur tablette , et autre smarphone , quand on lance l appli orange et moi ,ca charge et si c est trop long ca met le message panne internet ( je precise qu avant ca fonctionnait tres bien ) j ai relance la box , desinstaller l appli , toujourjours pareil 

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Bonjour @-reaction54-,

Avez-vous désinstallé/réinstallé l'application ?

Si c'est le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

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Bonjour @-reaction54- 

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

[#7]

Bonsoir 

Entre temps J avais  contacté le 3900 ,il m ont confirmé qu il y avait un problème chez orange concernant l application orange et moi , depuis le problème à été réglé et l application fonctionne à nouveau normalement . 

Merci de m avoir contacte

Cordialement 

[#8]

Bonjour @-reaction54-,

Merci à vous pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. On sera là.

Un bel après-midi à vous.

Sophie