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Je suis au mali depuis un mois j'ai pris option étranger pour internet et SMS et appel et depuis aujourd'hui je n'ai plus de 3g ou/4G alors que je n'avais pas le problème !  Une solution ? 

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Salut !!!!  @Nath1999 

Tu avais souscrit le pass évasion 1 , tu as redémarré le mobile à 2/3 reprises

et éventuellement fait une recherche d'un autre réseau opérateur .

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Bonjour!

Merci pour votre réponse, j’essaie et je vous dit si ça marche. 

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Bonsoir

Ça ne marche pas, depuis la France ma mère  a essayé de joindre assistance elle a eu un contact vocal où ils ont dit qu’il faisait un vérification ça a pris 30 secondes et on demandé de faire eteindre le téléphone et le rallumer et si problème persiste de rappeler demain !!!

Donc elle va rappeler demain.

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Bonjour @Nath1999,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy