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Bonjour, j'ai acheté mon iPhone 5S fin 2014 à un particulier qui avait pris soin avant la vente de me le réinitialiser correctement. Au début, tout fonctionnait parfaitement, puis du jour au lendemain, ma messagerie vocale visuelle ne fonctionnait plus, mais attention, elle fonctionnait toujours, mais pas pour mon numéro.. C'est à dire que reinitialisé, je continue à recevoir les messages vocaux de l'ancien propriétaire, sans sa carte SIM, et malgré le fait d'avoir refait pour ma part la reinitialisation plusieurs fois pour essayer de régler ce problème, je reçois toujours ses messages vocaux, et pas les miens.. J'espère que vous allez m'aider rapidement, merci par avance.

[#2]

De mémoire, le service de messagerie visuelle vocale est une une fonction du systeme d'exploitation iOS d'Apple, mais activée par l'opérateur. Orange, ou autre.

Voici la préocédure officielle d'Apple pour régler ce problème. A suivre pas à pas :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201436

Bonne journée.

DB.

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Merci, j'ai suivi à la lettre, mais malheuresement, toujours le même résultat... 😕

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Appelez le service client au 700

DB.

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Bonjour @Michele05,

Je vous propose mon aide, transmettez-moi en message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.

JaziaA

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Bonjour, j'ai le même problème avec mon iPhone 5 que j'ai donné à un ami, j'ai pourtant tout réinitialiser avant de lui donner, et il reçoit mes messages sur sa messagerie visuelle!

Gaël

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Hello @Gawel

Èventuellement désinstallé et réinstallé cette application .

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Bonjour Johann, 

impossible, c'est l'application de base "téléphone" de l'iPhone! 

Merci quand même pour ta réponse.

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@Gawel a écrit :

Bonjour Johann, 

impossible, c'est l'application de base "téléphone" de l'iPhone! 

Merci quand même pour ta réponse.

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@Gawel

Tu as raison :manwink: 

Après ouverture de la page, tu as la possibilité de voir

la question par e-Chat avec un conseiller .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

[#10]

Je trouve pas l'e-tchat avec un conseiller! 🤔