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Probleme messagerie vocale visuelle

contributeur
12 659  

Probleme messagerie vocale visuelle

Bonjour, j'ai acheté mon iPhone 5S fin 2014 à un particulier qui avait pris soin avant la vente de me le réinitialiser correctement. Au début, tout fonctionnait parfaitement, puis du jour au lendemain, ma messagerie vocale visuelle ne fonctionnait plus, mais attention, elle fonctionnait toujours, mais pas pour mon numéro.. C'est à dire que reinitialisé, je continue à recevoir les messages vocaux de l'ancien propriétaire, sans sa carte SIM, et malgré le fait d'avoir refait pour ma part la reinitialisation plusieurs fois pour essayer de régler ce problème, je reçois toujours ses messages vocaux, et pas les miens.. J'espère que vous allez m'aider rapidement, merci par avance.
30 RÉPONSES 30
passionné
12 638  

Re : Probleme messagerie vocale visuelle (sur iPhone)

De mémoire, le service de messagerie visuelle vocale est une une fonction du systeme d'exploitation iOS d'Apple, mais activée par l'opérateur. Orange, ou autre.

 

Voici la préocédure officielle d'Apple pour régler ce problème. A suivre pas à pas :

 

https://support.apple.com/fr-fr/HT201436

 

Bonne journée.

 

DB.

 

contributeur
12 624  

Re : Probleme messagerie vocale visuelle

Merci, j'ai suivi à la lettre, mais malheuresement, toujours le même résultat... 😕
passionné
12 621  

Re : Probleme messagerie vocale visuelle

Appelez le service client au 700

DB.
Webconseiller
12 611  

Re : Probleme messagerie vocale visuelle

Bonjour @Michele05,


Je vous propose mon aide, transmettez-moi en message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.


JaziaA

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contributeur
12 311  

Re : Probleme messagerie vocale visuelle

Bonjour, j'ai le même problème avec mon iPhone 5 que j'ai donné à un ami, j'ai pourtant tout réinitialiser avant de lui donner, et il reçoit mes messages sur sa messagerie visuelle!

 

Gaël

#TopMembre
12 306  

Re : Probleme messagerie vocale visuelle

Hello @Gawel

 

Èventuellement désinstallé et réinstallé cette application .

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
12 299  

Re : Probleme messagerie vocale visuelle

Bonjour Johann, 

impossible, c'est l'application de base "téléphone" de l'iPhone! 

Merci quand même pour ta réponse.

#TopMembre
12 294  

Re : Probleme messagerie vocale visuelle


@Gawel a écrit :

Bonjour Johann, 

impossible, c'est l'application de base "téléphone" de l'iPhone! 

Merci quand même pour ta réponse.


@Gawel

 

Tu as raison :manwink: 

Après ouverture de la page, tu as la possibilité de voir

la question par e-Chat avec un conseiller .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
12 273  

Re : Probleme messagerie vocale visuelle

Je trouve pas l'e-tchat avec un conseiller! 🤔

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