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Probleme xperia xz

limadidas
contributeur occasionnel
608  

Re : Probleme xperia xz

bonjour,

 

J'ai utilisé un petit soft "Reseau Signal Info" sur mes 2 téls pour essayer de comprendre ce qui se passe. A priori ce ne serait pas un problème de force de signal. Lorsque j'arrive chez moi, tout marche nickel jusqu'à ce que le téléphone se connecte en wifi à la livebox. Là, plus de SMS/MMS, plus de réseau data, et si je désactive le wifi,  le téléphone n'arrive pas (je ne sais même pas s'il essaie à vrai dire) à récupérer d'adresse ip pour se connecter au réseau gsm. Le signal est bien là, mais pas d'ip.

 

Je continue avec le 3900 (qui va certainement me proposer un 4ème XZ) et j'active l'assistance Sony en parallèle. Je ne lâcherai pas, au prix du téléphone, no way !

Med27
contributeur occasionnel
590  

Re : Probleme xperia xz

Il n'y a pas que le problème wifi car chez moi quand j éteints le tel et que je le rallume il ne se connecte pas au réseau je suis obligé de passer un appel (souvent je m appelle moi même Lol) et la magique il se connecte !!!!! Par contre je ne me suis pas reconnecter au wifi depuis
Solow
contributeur occasionnel
546  

Re : Probleme xperia xz

Tenez moi au courant s'il vous plaît... On a exactement les même soucis
On s'appelle nous même pour débloquer et on perds le signal dès qu'on se met en Wi-Fi...
J'attends vos retour avec l'assistance Sony pour m'y mettre aussi...
raymond13
incollable
incollable
465  

Re : Probleme xperia xz

Bonjour, moi aussi j'au eu des soucis avec un XPERIA XZ alors que j'en avais eu aucun avec le Z1.

J'ai eu droit moi aussi à un changement de mon XZ.

Ce qu'il se passe c'est qu'Orange envoie des tél réconditionnés et pas neufs. D'une part c'est écrit par Orange lors de l'échange mais sur le 1er que j'ai acheté, il aurait du être neuf, mais j'ai trouvé des adresses de conctacts que je ne connais pas et qui sont ineffacables.

Ce qui ce passe , c'est qu'en sauvant avec XPERIA COMPANION, et en restaurant à partir de la sauvegarde, ont fait suivre les anomalies !!!! Et je n'ai pas de solution.

Cordialement

Raymond13

 

Raymond13
PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
459  

Re : Probleme xperia xz

Bonjour @raymond13 ,


Lorsque vous faites une sauvegarde avec XPERIA COMPAGNON, vous pouvez sélectionner les éléments à sauvegarder.

Dans ce cas je vous invite à sauvegarder tout ce que vous intéresse dans votre mobile sauf la partie contact et procéder à une réinitialisation complête de votre mobile et ensuite vous remettrez votre sauvegarde et les contacts vous les rentrerez manuellement comme ça vous n' aurez plus les contacts étranger sur votre mobile.


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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