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Problemen avec 1 seul intelocuteur

Filoche77
contributeur
865  

Problemen avec 1 seul intelocuteur

Bonjour

Je possede un samsung galaxy S 10 edge

j'ai un problème avec l'un de mes contact lorsque je lui téléphone il m'entends mais pas moi j'ai essayé de lui téléphoner avec le même téléphone mais en utilisant WhatsApp tout fonctionne parfaitement

lorsque je téléphone a mes autres contacts sans utiliser WhatsApp tout fonctionne parfaitement avec le même téléphone

j'ai vérifié les paramètres le contact n'est pas bloqué

je comprends pas

merci pour votre aide

bonne journée

4 RÉPONSES 4
Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
818  

Re : Problemen avec 1 seul intelocuteur

Bonjour @Filoche77 

Je vous invite à supprimer (mutuellement) votre contact de votre répertoire et de le recréer puis de tester à nouveau. 

Dans l'attente de votre retour. 

Jey

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Filoche77
contributeur
788  

Re: Re : Problemen avec 1 seul intelocuteur

Bonsoir

Evidemment j'ai supprimé le contact éteint le téléphone, rallumer puis recréer ce contact le résultat n'a pas changé cet interlocuteur m'entends mais pas moi je raccroche le rappelle avec WhatsApp sur le même téléphone aucun problème et cela ne se produit qu'avec ce contact bizarre

merci

bonne soirée

 

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
773  

Re: Re : Problemen avec 1 seul intelocuteur

Bonjour, 
Je vous invite à demander à votre contact d'effectuer la même manipulation sur son téléphone (supprimer entièrement votre numéro de son mobile). 
Ensuite, testez de nouveau. 
G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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Filoche77
contributeur
727  

Re: Re : Problemen avec 1 seul intelocuteur

Bonjour

j'attends la confirmation de mon interlocuteur afin de vérifier si cela a fonctionné

je vous tiens au courant

Cordialement

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