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Ps portal

Ismerie
contributeur
320  

Ps portal

Bonjour 

il m’est impossible de connecter ma Ps portal en partage de connection avec mon iPhone 15 pro.

cordialement 

6 RÉPONSES 6
Dibalam
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295  

Re: Ps portal

Bonjour @Ismerie 

 

Plusieurs fois signalé dans ce forum 

Problème de protocole IPV4 IPV6 

Regarde si dans l'APN Réseau tu peux forcer ton iPhone sur IPV4 

 

Il fut un temps où Orange envoyait un patch pour arranger ça. J'ignore si toujours le cas.

Appelle l'assistance Orange 3900.

Ou peut-être qu'un webconseiller Orange passera par ici.🤔

 

 

Asma_H
Webconseiller
Webconseiller
270  

Re : Ps portal

Bonjour @Ismerie,


Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne mobile, votre adresse complète et votre adresse mail ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Asma

Conseillère Spécialiste Mobile
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Ismerie
contributeur
230  

Re: Ps portal

Merci pour ton retour 

mais j’avoue que tu me parlerai chinois j’aurais mieux compris.

je trouve ça dans les réglages ?

Dibalam
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star
202  

Re: Ps portal

Re @Ismerie 

 


@Ismerie  a écrit :

...j’avoue que tu me parlerai chinois j’aurais mieux compris.

 


Alors demande à un ami plus familier de ces notions.

 

Sinon:

aller sur les réglages de ton iPhone
sélectionner la rubrique “Données cellulaires” 
aller dans “Options” ;
cliquer sur “Réseau de données cellulaires”

configuration de l’APN Orange ou Sosh.

Et vérifier que le paramètre "Protocole APN" est sur IPV4 

 

Ismerie
contributeur
141  

Re: Ps portal

C’est bon orange m’a envoyé le patch 

cela fonctionne 

cependant la connexion est très instable même en 5G.

cordialement 

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
127  

Re: Ps portal

Bonjour @Ismerie 

Merci de votre retour. 
N'hésitez pas à mettre l'appareil le plus proche possible d'une fenêtre afin de capter au mieux le réseau. 

Bonne fin de journée, 

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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