bonjour
vous ne manquez pas d'air, c'est vous le SAV
je vous rappelle que le pb est que certaines réponses à mes sms partent vers d'autres destinataires.
les destinaires concernées sont tous client chez Orange/Sosh et possèdent un iphone
idem pour ceux qui reçoivent à tort les réponses
Un ami qui m'a envoyé un sms et pas reçu la réponse a accepté de faire une modif sur son iphone, (désactiver la case imessage) ce qui a eu pour effet de régulariser le pb (test effectué)
Un de vos collègues (communication par tél) m'avait suggéré d'intervenir moi même vers les personnes qui recoivent par erreur les réponses pour qu'ils modifient leurs iphones!!!! Ce qui prouve qu'Orange est bien au courant de ce sysfonctionnement. Imaginez une seconde vous qui étes un pro (?) qu'une personne que vous ne connaissez pas, vous demande de faire une telle manip sur votre portable....
Pour terminer et c'est ce qui m'exaspère, c'est que tous les intervenants sont clients d'Orange/Sosh, donc vous pouvez intervenir auprès d'eux pour les diriger vers ces modifs, parce que c'est à vous à trouver la solution et de régler le pb, pas à moi. Maintenant je communique avec ceux concernés via whatsap.
Je ne sais pas si c'est dû à cela, il y a quelques mois, j'ai changé mon abonnement tél (trf de Orange vers Sosh) après avoir validé le changement, vous m'avez informé que la portabilité n'était pas effective et vous m'avez attribué un nouveau
numéro !!! Depuis ce moment les ennuis ont commencé..... Inutile de vous dire que si j'avais été chez Bouygues ou Free je n'aurais pas eu ce changement de numéro....Heureusement que le SAV d'Orange se targue d'être le meilleur, qu'est que ce serait sinon...
A qui dois je facturer cette formation de haut niveau dispensée au SAV d'Orange?....
CORDIALEMENT
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