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[#1]

Bonjour. Ma copine a acheté un IPhone 6 en boutique Orange vendredi soir.

Ils fonctionnaient bien jusqu'à la mise à jour IOs.

Depuis samedi, elle ne reçoit plus aucun MMS.

Elle est retourné à la boutique où on lui a dit d'appeler le Service Client, ce qu'elle a fait.

Celui-ci lui a dit qu'elle devait retourner en boutique car il n'arrivait pas à la dépanner à distance.

Que doit-elle faire?

Merci.

[#2]

Bonjour @François86

Vérifie dans réglages / réseau cellulaire / réseau données cellulaires

➡️ Internet :
APN : orange.fr
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur proxy : 195.115.25.129
Port proxy : 8080

➡️ MMS
APN : orange.acte
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur proxy : 192.168.010.200
Port proxy : 8080

Puis tu éteins et rallumes l'iPhone
Et tu fais un test en t'envoyant un MMS.

Tiens-nous au courant