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Réception SMS du 21018 en boucle

contributeur occasionnel
2 163  

Re : Réception SMS du 21018 en boucle

Bonjour ganette,

 

Je ne sais pas ce qui a fait mais j'ai envoyé STOP, j'ai suivi le lien plus haut dans la conversation afin de pouvoir signaler le numéro à orange et j'ai ajouté le numéro dans ma liste noire. 

Ceci fait, hier soir (environ 5 heures après avoir ajouter à la blacklist) je l'ai retiré de ma liste bloqué et depuis je n'ai plus de SMS. 

 

Au vu de la répétition je pense que c'est surtout un bug d'orange qui renvoi en boucle le SMS.

 

En tout cas, maintenant c'est réglé.

contributeur
2 144  

Re : Réception SMS du 21018 en boucle

Bonsoir,

Effectivement j'ai envoyé un mail à orange en suivant la procédure indiqué sur orange.fr et ça a fonctionne :-)
Merci pour la réponse dans tous les cas !
contributeur
1 893  

Re : Réception SMS du 21018 en boucle


@ganette33 a écrit :
Bonsoir,

Effectivement j'ai envoyé un mail à orange en suivant la procédure indiqué sur orange.fr et ça a fonctionne :-)
Merci pour la réponse dans tous les cas !

merçi pour le mail ça marche

contributeur confirmé
1 614  

Re : Réception SMS du 21018 en boucle


@Zail a écrit :

Bonjour,

 

Depuis ce midi (13h17) je reçois un SMS du 21018 en boucle (j'en suis à 7 SMS reçu) disant ceci "Orange info : vous bénéficiez de Family Place premium, serivce de partage simple et privé pour toute la famille, à télécharger sur http://r.orange.fr/r/Sfplace".

 

Que faire pour que ceux-ci s'arrêtent ?

 

Cordialement

Kévin


Bonjour,

Bon, cette affaire est résolue, et ça date de presque 1 an.

La solution "STOP' je la connaissais aussi; mais je relance à cause de ce lien "Orange" !!

ça vient de Orange, et il est faux; alors :

Quel est le branquignole qui balance ces SMS; où bien celui qui fait que ces SMS soient encore distribués ?

J'en ai reçu qu'un; et c'est pas le problème, vous avez compris.

J' ADORERAIS avoir une réponse de Orange (en particulier !)   (8->}

Merci

 

contributeur
1 328  

Re : Réception SMS du 21018 en boucle

Voila 16 sms que je reçois, en provenance du21018, en l'espace de six heures.

QUe puis-je faire pour me débarasser de ces importuns malveillants.

Merci de votre réponse.

#TopMembre
1 320  

Re : Réception SMS du 21018 en boucle

Salut @ecartal

 

Comme l'envoi d'un stop ne sert pas à grand chose.

Prend contact avec le service client, afin qu'ils fonnt

le nécessaire, chose que tu peux faire par e-Chat depuis

ton espace client/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

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