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[#1]

Bonjour. Depuis la reception de mon nouveau telephone il m’est impossible d’envoyer et de recevoir des MMS. J’ai fait la manipulation de depannage proposee permertant la configuration apn et mms mais ca ne fonctionne toujours pas.

[#2]

Salut @Syra8

Les appels / connexions au net,envois sms , pas de problème !

Sinon tout de même  revoir la configuration, depuis ce lien

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !! 3G /4G

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne, mais la, faut voir avec

avec le service client

En complément les paramètres de base

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange ou orange.fr
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

[#3]

Bonjour,

Vous dites qu'en cas d'absence de résultat après configuration d'un nouvel APN,

il faut contacter le sercice Client pour faire une mise à jour de la ligne.

J'ai contacté Sosh par chat, et on ne me propose pas cette solution.

On me dit que sur les nouveaux téléphones, l'activation des données mobiles est nécessaire

pour envoyer/recevoir des MMS.

Quand au 3976, l'appel est coupé avant que je sois mise en contact avec un conseiller.

Avez-vous une solution ?

Merci.

[#4]

Salut @Skimm

Faut activer les données 

[#5]

Salut @Skimm

Comme tu causes du 3976 tu es sans doute client sosh,

tu as déjà posté dans leur forum ?