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Réception message tardif

raphy52370
contributeur occasionnel
241  

Réception message tardif

Bonjour, depuis maintenant 2 mois je reçois les SMS avec 4 à 5h de retard voir 24 h par fois. 

Je pensais que cela venais du téléphone donc je l ai changer mais c est toujours le même problème. 

Si vous pouviez m aider sur ce sujet. 

Merci par avance 

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
238  

Re: Réception message tardif

Salut @raphy52370 

 

Prend contact avec le service client au 3900 ou par " chat " via ton espace

client / offre et options ou facture afin qu'il te font une mise à jour de la

ligne , à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Aminatou_K
Webconseiller
Webconseiller
169  

Re : Réception message tardif

Bonjour @raphy52370 


Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter assistance, je vous invite à m'envoyer par message privé vos coordonnées: nom,prénom, numéro de mobile et adresse postale.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Aminatou

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