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Réception retardée des sms

EtienneN
contributeur
1 222  

Réception retardée des sms

Bonjour, depuis maintenant 1 mois j'ai un problème de reception avec mes sms, je les reçois en retard (2h environ). J'ai changé ma carte sim, ça a continué, réinitialisé mon tel, ça a continué, je ne sais pas quoi faire de plus. Pouvez vous m'aider ? 

Je possède un Samsung Galaxy S10

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 219  

Re: Réception retardée des sms

Salut @EtienneN 

 

Prend contact avec le service client afin qu'il te font

une mise à jour de la ligne .

 

 

EtienneN
contributeur
1 200  

Re: Réception retardée des sms

Je dois forcément appeler pour prendre contact avec eux ou ça peut être par inernet ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 195  

Re: Réception retardée des sms

@EtienneN 

 

Tente ta chance par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

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