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[#1]

Bonjour mon fils ayant un forfait bloqué 2h et 20 g, me dit ne plus recevoir les sms qd son forfait internet est fini … est ce normal svp? 
merci

[#2]

Salut @Kb26 

Pour vérifié suffit de se faire parvenir un sms à soi-même depuis sont

mobile ou de ce faire envoyer un par un contact .

Ce genre de chose à aucun rapport avec le godet data inclus dans l'offre de même que le jour ou les 20 Go sont utilisés orange propose des recharges .

[#3]

Merci Johann c’est bien ce que je dis il ne les reçoit plus … ça ne me dit pas Pkoi , une manip à faire peut-être ??

[#4]

Bonjour @Kb26,

Les SMS sont bien dissociés du forfait internet sur la ligne.
Même si les 20 Go sont terminés, les appels et les SMS sont toujours utilisables.

Quelle est la marque et le modèle de téléphone utilisé par votre fils?

Julien

[#5]

Bonjour Julien 

C’est un iPhone 13 mini

il doit certainement y avoir une manip… je ne sais pas 

merci de votre retour 

kb

[#6]

Oups c’est un iPhone 12mini😉

[#7 · Accepted solution]

@Kb26 

Qu'il désactive une fois imessage et redémarre le phone .

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Bonjour @Kb26

Qu'en est-il aujourd'hui après avoir essayé en désactivant iMessage comme l'a proposé @johann ? 

Jazz

[#9]

Merci

il tentera le mois prochain car évidemment il a récupéré son forfait et là cela fonctionne 🤔🤔

[#10]

@Kb26 

Je comprends et reste à votre écoute.

Je vous souhaite un très bon week-end.

Jazz