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Bonsoir

J'ai résilié mon contrat sosh, avec une résiliation effective le 8 septembre 2016.

Le 15 septembre j'ai donc eu une facture de clôture avec un montant créditeur de -12,51€, donc, rien à payer.

J'aimerais donc qu'on m'explique

1 ) pourquoi j'ai été prélévée de 24.72€ le 19 septembre

2) pourquoi j'ai reçu aujourd'hui une facture de 15.20 € pour le mois d'octobre 

3) comment etre remboursée de cette somme qui sera indument indument prelevée le 28 octobre

Cordiales salutations,

Daisy

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Hello @DaisyW

Comme il s'agit d'une facture Sosh, faudrait éventuellement

t'inscrire et posté dans leur forum :https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

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Bonjour @lea15mai ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom
• Adresse postale et mail
• Numéro de mobile
• Numéro client

Bonne journée.

Nessa_

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Bonjour.

J'ai payé ma facture de novembre, d'un montant de 126,38, le 28/11/2016. Or la facture de décembre contient encore cette somme.

Comment puis-je ne régler que le montant du seul mois de décembre soit 127,93 € par Internet?

D'avance merci.

[#5]

Hello @PDA83

Après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Clique sur , Vous êtes déjà client/

Compte, facture, rechargement/

Consulter ou comprendre une facture /

Une facture open /

À partir de la, tu auras la possibilité de voir ou se trouve

le problème par eChat avec un conseiller .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .