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Bonjour,suite à l'achat d'un nouveau mobile on m'a repris l'ancien en panne. Le lendemain je m'aperçois que toutes mes photos n'étaient pas sauvegardées ni mes contacts. Je demande à le récupérer aussitôt pour le faire réparer et on me repond impossible il est déjà chez un prestataire....!! Est ce possible?ai je un recours?Merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @Touquette

D'après moi, tu ne peux pas faire grande chose :mansad:

[#3 · Accepted solution]

Bonjour, je vous informe que ses peine perdu en effet si votre téléphone est deja chez un prestatire de service il est impossible de faire marche arrière et pour tout vous dire votre téléphone du fait qu'il soit en panne il est deja peux être démonté pour être recyclé

dans tout les cas orange dû vous faire signer une sorte de contrat de reprise de votre téléphone, donc il et bien trop tard pour votre téléphone . je vous souhaite une bonne fin de journée

[#4 · Accepted solution]

Merci

[#5 · Accepted solution]

Merci.....