Bonjour,
voilà mon souci, je possède un galaxy express avec un forfait open 4G. J'habites les landes et le réseau 4G n'est pas déployé. Lorsque j'ai pris ce forfait, il n'y avait plus de sim 4G, alors on m'a donné une 3G, tout marché bien. On m'a contacté pour me dire que ma sim 4G était disponible, du coup j'ai changé de sim et depuis, la plupart de la journée, je ne peux ni appeler, ni recevoir d'appel, ni envoyé de sms ou mms sauf que des fois ça marche !!!
Je suis allé à la boutique, on m'a dit d'appeler le service client, ce que j'ai fait, on m'a dit, y'a des travaux 4G, ça perturbe le réseau sauf que chez moi y'a pas la 4G, déjà que la 3G y'en a pas partout. Bon Ok, on me dit que tout va rentré dans l'ordre, on a vérifié tous les paramètres du tél, tout gaz, on m'a fait un petit geste commercial, sauf que là, c'est de pire en pire, le coup des travaux, j'y crois pas, j'ai des potes avec le même forfait que moi avec une carte sim 4G et eux sont connectés quand moi je ne le suis pas.
J'ai demandé à revenir à une sim 3G peut être plus compatible avec mon tél, on m'a dit que ça ne fonctionné pas comme ça, je pense qu'on me prend des fois pour un **bleep**.
Du coup, je sature, je ne suis pas joignable, je paye et ça fait plusieurs mois, je vais péter un cable....
Si quelqu'un peut m'aider...
Merci d'avance.
