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Bonjour, 

Je souhaite obtenir le RIO associé à ligne mobile qui est en fait une carte SIM insérée dans une centrale d'alarme.

Donc, sur mon compte orange concernant cette ligne, je peut demander via le bouton dédié afin obtenir le RIO.

Problème Orange m'envoi par SMS un code de sécurité sur la numéro associé à cette ligne, qui est une alarme est non un portable. Je ne reçoit donc pas ce code et je ne recevrai d'ailleurs pas non plus le RIO sur cette ligne pour la même raison.

Le 3900 orange est payant, et la machine de chat d'orange ne sait pas répondre.

N'y a t'il pas un moyen de recevoir ce code par sms sur mon portable (je suis client orange) ou mail ?

La boutique la plus proche c'est 50 km aller retour.

Si quelqu'un à une solution!

Par avance merci.

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Bonjour @cartoum 

Juste une info :

Le 3900 est gratuit pour les clients Orange.

[#3 · Accepted solution]

@cartoum Bonjour,

Je comprends en effet votre question concernant la réception d'un RIO. 

Le RIO Est une donnée sensible et la récupération de celui-ci pour un numéro de mobile ne se fait que par sms envoyé sur la ligne mobile concernée.

Même si j'ai bien compris qu'il s'agit d'une sim utilisée pour un système de télésurveillance, si vous voulez obtenir votre RIO vous devrez insérer temporairement la sim de votre ligne dans un appareil mobile, qui pourra alors recevoir le sms avec votre code RIO. Il n'existe aucune autre façon de le recevoir.

Maryline

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Bien pris,  merci pour votre réponse. 

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@cartoum 

Je vous en prie,

Notre équipe est là si besoin et nos contributeurs également !

Belle soirée,

Maryline