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bonjour,

après un déchargement complet et fortuit de mon tél. mobile, 

je dois renouveler mon code PUK.

Je n'arrive plus à retrouver ce dernier et je n'arrive pas non plus

à ouvrir le couvercle de l'appareil.

Que faire durant le confinement ?

données techniques:  n+ mobile 06************ - n° client 00************

modèle : "Samsung 3G                

[EDIT : merci @angie000 de ne pas afficher de données personnelles en public]                   

[#2]

Bonjour

Pour répondre à ta question, tu as la possibilité de récupérer ta clé Puk depuis l'application Orange et moi ou depuis ton espace client, en espérant avoir répondu à ta question.

Cordialement.

[#3]

Salut @angie000    @Marqui77 

En ce qui concerne le code puk , voir cette FAQ .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

Et si tu veux ouvrir le cache , voir la page 15 du manuel

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/127940/7785971/version/1/file/Sams...