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Bonjour, depuis presque 1 mois ma belle mère ne reçoit plus les sms et mms orange. Elle peut en envoyer mais pas en recevoir. Après plusieurs appels au service technique de Orange et visite en boutique le problème perdure. Carte SIM et téléphone changé et le problème est toujours présant. Que faire ? Nous avons fait des frais pour rien. Faut-il changer d’opérateur pour avoir 1 service digne de se nom ????

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Salut @Pegb17

Qu'elle se fasse une fois parcenir un sms à elle même depuis

son mobile .

Et au cas que les sms /mms dont il est question sont envoyés

par des possesseur d'iphones, faut leurs demandé qu'ils

qu'ils désactivent iMessage .

Concernent le reste, chacun fait comme bon lui semble .

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il faux vérifier les réglages de son téléphone

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Les sms et mms viennent de Iphone ou samsung galaxy. Les Imessages sont déjà désactivés. J’ai aussi mis sa carte SIM de mon iphone et le problème est identique !!!!

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@Pegb17

Reprend contact avec le service client afin qu'il font

une mise en cophérence de la ligne .

Tu peux voir la question par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h