mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, 

Je ne reçois pas tous les SMS. 

J'ai changé de carte sim, puis ensuite le portable et toujours le même problème, la réception de certains SMS ne se fait pas avec n'importe quel contact. 

Merci de m'aider 😭

[#2]

Salut @Karine481 

Le mieux serait de prendre contact avec le service client au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures  et tu demande qu'on te fasse une mise à jour de la ligne .

Le service " chat " est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

[#3]

Bonjour@Karine481 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Rencontrez-vous ce problème partout ou à une adresse précise?

Thierry -G

[#4]

Salut johann

Merci pour ta réponse. 👍 Thierry G à effectué une mise à jour sur ma ligne.. 

Maintenant j'attend si le problème persiste car les SMS non reçus est aléatoire.

Bonne journée