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Reception sms

Bonjour j'ai un sony xperia t3 et depuis qquelques temps je ne reçois pas tous les sms de mes contacts, eux par contre les reçoivent trés bien. Comment faire pour résoudre, j'ai déjà cchercher sur le web mais rien ne m'aide. C'est pénible. Par avance merci

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Re : Reception sms

Bonsoir @Breizh28

 

Fais un essai

Éteins ton phone sort ta sim et nettoie la ainsi que l'emplacement dans le phone

Ensuite tu remets l'ensemble

Tu appuies sur le bouton marche/arret 

Ton phone vas vibrer tu maintiens l'appuie que le bouton marche/arret

L'écran vas s'allumer

Ensuite après au moins mini 10 à 20s le phone vas vibrer puis s'éteindre

Tu relâche le bouton marche/arret

Cela permet de faire un reset du phone (soft reset tu perds rien)

 

Tu appuie normalement pour allumer ton phone

 

Ensuite tu essais de t'envoyer un SMS

Si OK tu demande à une de tes connaissance de t'envoyer un SMS

 

Si pas OK 

Demander une mise à jour de ta ligne 

Voir avec le service client tel : 3970

 

Sinon voir par internet : 

https://contact.orange.fr

 

Ou alors par e-chat depuis ton espace client puis mon contrat puis mon suivi conso

Et la en bas à droite une vignette bleu apparaît par chatter avec un conseiller orange

 

Sinon attendre l'intervention d'un web conseiller ( logo orange)

Du lundi au samedi de 8h à 20h

J'espère que cela t'aideras

À+

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