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[#1]

Je me suis abonnée malencontreusement à une application qui me fait payer 4,99€ par moi et je ne sais pas comment arrêter cet abonnement. Pouvez vous m'aider ?
Merci

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Salut @Leoniejegoux

Tu l'as trouvé sur quel site cette application !

Sinon, regarde si tu trouves une trace, depuis ton

espace client/compte mobile/Suivi conso/Crédit mensuel/

mes achats multimédia

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Sur instavisite il me semble, je vais voir ça merci.

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Bonjour @Leoniejegoux 

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Je me suis abonnée malencontreusement à une application qui me fait payer 4,99€ par moi et je ne sais pas comment arrêter cet abonnement. Pouvez vous m'aider ?
Merci

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Bonjour via l'application orange et moi suivie conso tu appuis sur le hors forfait delà tu peux désactiver.
Demain contacte par tel ou sur le chat le service client demande l'annulation de cette achat et éventuellement un petit geste commercial.

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Depuis les options tu peux également bloquer ce genre d'achat si tu as plusieurs sim il faut activer le blocage sur toutes les sim...

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Bonjour @joelle62400 

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe