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[#1]

je ne peux pas enlever une restriction d'appel car il me faut un mot de passe que je n'ai pas. Je n'ai plus la possibilité d'appeler qui que ce soit. 

J'ai réinitialisé mon téléphone Samsung S10, mais rien n'y fait

Quelqu'un peut il me dépanner ?

Merci

[#2]

Salut @jfjeff 

Pas sur que ceci fonctionne .

https://definir-tech.com/app2/5245/comment-desactiver-le-blocage-d-appel-sortant

A toi de voir si tu veux le faire ou pas !!

Il pourrait aussi s'agir du 1234 ou  0000 etc ..

[#3]

Pas de bonjour non plus @jfjeff 

Voyez ici :

https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/229885_larestrictiondappel

[#4]

Merci pour vos réponses, mais rien de tout ça ne fonctionne.

Je vais re essayé de joindre Orange mais sans espoir car ils me renvoie systématiquement sur un répondeur vocal.

Je me suis rendu dans une antenne Orange qui m'a simplement dit de faire le 3900; ils ne font que du commercial, pas de technique. Quel triste constat

Bref, si quelqu'un d'autre a une solution, je suis preneur

Merci d'avance pour vos retours

[#5]

Pardon pour mon impolitesse, j'ai le nez dans le "mobile" toutes mes excuses

Merci pour vos conseils, mais rien de tout ça ne marche.

Merci encore

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Bonjour @jfjeff 

Avez-vous essayé d'effectuer une réinitialisation complète du mobile ?

Rudy

[#7]

Bonjour,

oui, j'ai fait une réinitialisation complète mais ça ne corrige pas le problème

Merci pour la réponse

[#8]

@Jfjeff

Si vous insérez votre carte SIM dans un autre mobile avez-vous le même souci ?

Quelle est exactement cette restriction ?

Rudy

[#9]

Bonjour Rudy

je n'ai pas essayé de mettre la carte sim dans un autre tel car je ne suis pas chez moi et je n'ai pas cette possibilité .

je suis toujours joignable au tel, mais je ne peux passer aucun appel ni envoyer de sms

Merci pour votre retour

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Bonjour @jfjeff,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy