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Retard de SMS

contributeur
395  

Retard de SMS

Bonjour,

Je suis passé de Bouygues à Sosh, mais depuis, les SMS que je reçois ont du retard. Si je ne ddéverrouille pas mon téléphone, ils peuvent mettre plus de 30 minutes avant d'arriver. Comment expliquer, et surtout, corriger ce retard s'il vous plait ?

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373  

Re: Retard de SMS

Bonjour,

 

Contacte Sosh

https://assistance.sosh.fr/

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340  

Re: Retard de SMS

Salut @Terraya   @PatriciaG 

 

Apparemment il y a un petit problème actuellement qui concerne orange et sosh .

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Retard-r%C3%A9ception-SMS/m-p/2094560#M120307

 

Chose que tu peux encore faire, poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

 

 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur
315  

Re: Retard de SMS

Bonjour,

Ça vient peut-être de là alors effectivement. Merci pour le renseignement !

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Webconseiller
274  

Re: Retard de SMS

Bonjour @Terraya ,


Nous rencontrons actuellement un incident sur la réception de sms arrivant plusieurs heures en retard.Nos équipes sont au courant de ce problème et travaillent actuellement dessus pour une résolution prévue à la fin du mois normalement.Je suis désolé de la gêne occasionnée.Cependant il existe une solution palliative et temporaire qui consiste à supprimer la VoLTe et les appels wifi le temps que le problème soit résolu.Utilisez vous ces 2 services ou pouvons nous les bloquer?


PhilippeG

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contributeur occasionnel
201  

Re: Retard de SMS

Merci pour votre réponse 

Je préfère attendre que vous améliorez la diffusion des SMS et patienter encore un peut pour l instant 

Je vous remercie d avoir répondu aussi rapidement et vous tiendrez au courant 

Cordialement 

 

contributeur confirmé
135  

Re: Retard de SMS

Bonjour,

pour info ça dysfonctionne depuis fin janvier... et ils prévoient un rétablissement pour fin février.

C'est vraiment problématique : ma banque devait m'envoyer un code de sécurité pour accéder à mes comptes... bah j'ai pas eu de code.. et comme ça fait 3 fois que je demande un code que je ne reçois pas... je suis bloquée !!

Donc effet papillon ! pas de SMS entraine un non accès à mon compte bancaire... et je fais quoi maintenant... ?

Faites vite ! Merci.

Webconseiller
80  

Re: Retard de SMS

Bonjour @FAMA50 ,


Nous rencontrons actuellement un incident sur la réception de sms arrivant plusieurs heures en retard.Nos équipes sont au courant de ce problème et travaillent actuellement dessus pour une résolution prévue à la fin du mois normalement.Je suis désolé de la gêne occasionnée.Cependant il existe une solution palliative et temporaire qui consiste à supprimer la VoLTe et les appels wifi le temps que le problème soit résolu.Utilisez vous un mobile compatible et ces 2 services ou pouvons nous les bloquer?


PhilippeG




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