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mobile Orange utiliser mon mobile

Retrait Blaclist

BR38
contributeur
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Retrait Blaclist

Bonsoir, j'ai déclaré mon mobile samsung J2 volé jeudi soir 26/10/2017 - Carte sim bloquée - dépot de plainte Gendarmerie avec procédure inscription blacklist samedi soir. Le téléphone a été retrouvé par une tiers personne et m'a été rendu. A ce jour, dimanche le téléphone n'est pas bloqué. Je pense qu'il le sera demain.

J'ai signalé à la gendarmerie avoir retrouvé mon téléphone et j'ai retiré ma plainte : j'ai le PV de retrait de plainte. Je précise que ce téléphone n'est pas assuré et non remplacé par Orange. Merci de m'indiquer SVP, qu'elle est la procédure pour arrêter le blacklistage. J'ai envoyé un mail au service client Orange, contacter les services techniques... mai le temps joue contre moi - Avec mes remerciements pour votre aide

3 RÉPONSES 3
melet39
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741  

Re: Retrait Blaclist

bonsoir @BR38

 

post déplacé dans la bonne rubrique

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
692  

Re: Retrait Blaclist

Salut vous deux @BR38

 

Pour remettre la ligne en service, voir cette FAQ : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-per...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Martin_G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
672  

Re : Retrait Blaclist


Bonjour @BR38 ,


Vous devez nous faire parvenir le PV de levée de plainte ( adresse qui se situe sur votre facture) pour retirer le blacklistage de votre mobile.


Martin_G

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