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Bonjour
J'ai un nouveau portable et lorsque j'insère la vieille carte sim il me demande le code pin.
Ok je comprends.
Je l'ai oublié depuis longtemps, et "normalement" au bout de 3 essais ça se bloque et on doit utiliser le code puk. J'ai ce code puk.
Problème
Ce nouveau téléphone ne se bloque pas au bout de 3 fois, mais me demande d'attendre 30 secondes avant de réessayer, et cela indéfiniment.
Je ne demanderais pas mieux de le bloquer pour le débloquer, mais là c'est vraiment bloqué à force de ne pas l'être si je puis dire.
Des idées ?
Merci
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Re: Retrouver code pin
Vous vous doutez bien que j'ai essayé 0000, 1234, ça ne fonctionne pas, visiblement il s'agit d'un code pin précisément.
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Re: Retrouver code pin
Merci pour ce début de réponse en tout cas.
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Re: Retrouver code pin
Bonjour @MarcMenton,
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre téléphone, svp ? Avez-vous la possibilité d'insérer la carte SIM dans un autre mobile pour débloquer le code PIN ?
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Retrouver code pin
Bonjour et merci
C'est un Alcatel 1S de 2019
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Re: Retrouver code pin
Merci.
Avez vous la possibilité de mettre votre sim dans un autre mobile pour vérifier si le Pin est demandé et une autre sim dans votre mobile également pour voir le résultat?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Retrouver code pin
Donc...
Ma carte sim dans un autre téléphone, ok direct sans demande de pin.
Une autre carte sim dans mon nouveau téléphone, demande de pin.
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Re: Retrouver code pin
Bonjour @MarcMenton ,
Dans ce cas c est pas le PIN de la sim qui pose problème donc code puk inutile, mais vous avez du mettre un code téléphone d' ou le problème rencontré.
Vous ne vous souvenez plus du code téléphone que vous avez rentré?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Retrouver code pin
Bonjour
Un code téléphone, c'est quoi?
Où serait-il?
Le message me demande quand même un code pin.
Merci