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[#1]

Bonjour,

Depuis ce matin, je ne reçois plus les sms d'Amazon pour m'identifier sur le compte.
pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour @FIFI65460 

Pourquoi cet envoi de SMS pour se connecter ?

[#3]

C'est la double authentification d'Amazon

[#4]

@FIFI65460 

Pour les achats ou bien si vous supprimez les cookies et l'historique de navigation dans votre navigateur.

ou

Pour désactiver la vérification en deux étapes :

1. Dans Votre compte, sélectionnez Connexion et sécurité.
2. Sélectionnez Modifier en regard de Paramètres de la vérification en deux étapes (2SV).
3. Sélectionnez Désactiver la vérification en deux étapes.
   Il vous sera demandé de saisir un code de sécurité.
4. Saisissez le code envoyé sur votre numéro de téléphone ou généré via l'application d'authentification.
5. Sélectionnez Vérifier le code.

[#5]

Merci pour ces explications.

Mais je ne reçois pas les SMS de la part d'Orange.
Donc, je ne peux pas me connecter sur mon compte

[#6]

@FIFI65460 

" Mais je ne reçois pas les SMS de la part d'Orange."

Tous ?

De la part d'Orange = ceux provenant d'Orange car pour les autres provenances Orange ne fait que les acheminer.

Vous pouvez aussi les contacter :https://www.amazon.fr/b?node=20934943031

[#7]

Bonjour @FIFI65460,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, marque et modèle du téléphone ainsi que des horodatages de vos derniers tests), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jey