mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je suis présentement en Islande et impossible d’émettre des SMS ou des appels. Pourtant j’ai bien vérifié que l’Islande figure dans ce qu’Orange appelle « la zone Europe » et j’ai d´ailleurs reçu un message à mon arrivée me confirmant que je peux utiliser mon forfait normalement comme en france (c’est un forfait bloqué Mini 5Go qui fonctionnait d’ailleurs parfaitement dans d’autres pays).

Curieusement Internet fonctionne, et je peux recevoir des sms. Mais impossible d’en envoyer. L’itinérance est pourtant bien activée, et le réseau est correct.
N’ayant pas d’autee solution de communucation, cela sˋavère vraiment handicapant pour mon voyage. Des idées ?

Merci beaucoup,

[#2]

Salut @Clemence4

Fait un essai avec un autre opérateur réseau

et redémarre le mobile .

[#3]

Hello Johann,
Merci de votre réponse.
Je n’ai malheureusement pas d’autres opérateur de disponible (Nova Island), la recherche n’aboutit à rien d´autre, et le redémarage ne donne rien

[#4]

@Clemence4

Tu écris : l’itinérance est pourtant bien activée,

Les données mobile sont aussi activées ,

et si le mobile ne capte pas en 4G, passe en 3G .

[#5]

Je suis navrée je ne suis pas sûre de comprendre votre réponse.

La 4G passe parfaitement, les données celulaires sont activées, il n’y a vraiment que les Sms et appels qui ne passent pas (erreur « echec d’envoi » immediate)

[#6]

@Clemence4

À ce moment la, faudrait voir ce qu'en pense un conseiller de passage .

[#7]

Bonjour @Clemence4 

Pouvez-vous me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que l'adresse impactée (n°, rue, code postal etc).