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mobile Orange
Bonsoir, @Petit_titi1
dixit; "" Par contre si vous souhaitez passer a un forfait tout le crédit restant (recharge et offert toujours de l'avis du conseiller au téléphone) est recuperer mais sur la page de l'assistance c'est écris crédit recharge cela peut prêter a confusion ""
sur le suivi conso (vu que j'en ai le cas perso):
Autrement merci pour le "cool" 
Si j'ai répondu cela c'est que il y avait une histoire de SMS qui n’arrivai pas. et que seul le service client "mobi" peut vérifier.
et en plus quand j'ai personnellement un problème, je passe par l'eChat ou le 3900 (mais c'est vrai que c'est mieux que ce soit quelqu'un d'autre qui le fasse
dixit : "" Merci beaucoup d'avoir posé la question, je n'avais pas encore appelé ""
Les webconseillers passent mais ce n'est pas systématique (à moins qu'on leur demande de jeter un )
et sa réponse : "" à contacter votre service client Orange Mobicarte au 3900 "
Qui est aussi ta solution pour finir "" Le mieux c'est de ton cote voir le service client "" ,
comme je l'avais proposé de suite au début, tu as usé plus d'encre que moi..
Bonne soirée à toi et aux autre.
Cordialement.
Oui compliqué d'appeler en journée de mon côté et pour tout dire, je ne téléphone qu'en cas de nécessité absolue ( ouais chacun ses vices ). Pour autant je n'ai demandé à personne de le faire pour moi hein 
. Et la réponse n'est pas variable selon qui pose la question.
Pour l'instant j'ai plusieurs versions et la dernière ( d'une personne qui a le même souci que moi et qui avait déjà appelé ), ça serait qu'effectivement le crédit offert ne fonctionne plus sur les numéros surtaxés. Mais que les conditions générales n'auraient pas encore été mises à jour. Bah voyons c'est bien pratique ça !! Surtout quand sur le fichier il est indiqué " mis à jour le 4/02/21 " . Il me semble quand même que dans un souci de transparence on met les conditions générales à jour et on en informe ses clients AVANT qu'ils payent. Là il y a vraiment tromperie.
Personnellement je n'utilise ma mobicarte que pour des numéros surtaxés alors je l'ai un peu mauvaise. Ce crédit offert je n'en ferais rien. C'est sympa pour ceux qui rechargent à 100€ et se retrouvent avec 50€ de crédit inutilisable. Si tant de monde est chez Orange c'est précisément pour ce crédit offert, là ça perd vraiment de l'intérêt ...
Je ne comprend réellement pas l'intérêt pour Orange d'un tel changement ( Bah non on va pas doubler le budget pour compenser ).
En attendant et bien je vais bêtement attendre qu'ils se décident à communiquer les dernières conditions et je vais m'abstenir de dépenser le moindre centime.
Je ne manquerais pas de revenir ici pour mettre à jour le post et le clôturer quand j'aurais enfin les conditions sous les yeux.
Merci pour toutes les réponses en tout cas, et bonne soirée également
Bonjour, @Didisaster
Tout à fait d'accord avec toi surtout que le nouveau contrat datent quand même du 4/02/2021, je l'ai téléchargé coïncidence
Mais depuis deux trois mois, il y a des modifs sur pas mal de forfaits, pour ma part deux, alors que sur les nouveaux contrats c'est bien écrit que c'est pour les nouveaux clients en toutes lettres, sur l'espace client ils sont revenus en arrière sur un pour les anciens, mais il faut trouver par où passer pour voir l'options..!!!!. malin.
A suivre.
Bonne journée
Cordialement.
Non je pense que cette ligne là n'a rien à voir. Il n'y a pas d'appels illimités avec une mobicarte classique. Ce qu'il faut comprendre, c'est que pour bénéficier des appels illimités quand la carte le propose, il faut qu'il reste du crédit sur la carte. Et évidemment les numéros spéciaux ne sont pas illimités. C'est pareil pour les sms illimités, dans mes lointains souvenirs c'était comme ça. Si on voulait bénéficier de SMS illimités sur certains créneaux ça n'était possible que s'il restait du crédit sur la carte.
Bon, j'ai lu entre temps que ce crédit " offert " est quand même utilisable sur des appels surtaxés. C'est déjà ça de pas perdu. Mais pas satisfaisant non plus. Toujours aucune mise à jour des conditions ni de message d'Orange quand on envoie un SMS. Je trouve ça juste scandaleux 